你好，我是2019年12月22日，在你那的住的客人，23日退房，我叫贾洪*，当时交了2000元押金，可剩余款一直没有退回呀？！请回复为什么呀？我的手机13504308***【客服回复：退押金流程是办理退房手续的时候，押金就解冻了直接退回卡中，一般银行是没有提示和通知的，请核实银行卡余额，也可以电前台010-64874433咨询】
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